销售极速报价·解决方案

从人工查价到AI即时辅助报价,秒级响应客户

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销售报价场景·原流程痛点

01

询价要素人工判断

销售需要先判断起运港、目的港、箱型、品类、贸易条款等信息是否完整,前置判断依赖经验。

02

多工具切换查价

报价需要在IM、运价系统、船司官网、Excel表格之间来回切换,操作链路长且容易漏查。

03

运价波动响应慢

在运价频繁波动、多客户同时间价时,人工查价和价格匹配难以及时支撑成交窗口。

04

数据碎片难记录

询盘数据碎片化,人工记录耗时不完整,销售复盘与管理缺少完整数据依据。

销售极速报价·解决方案

1

询价需求受理

响应销售发起的询盘

2

询价要素识别

起运港、目的港,箱型箱量等

3

缺失自动追问

要素不完整时自动追问补齐

4

多源运价查询

查询运价系统价、船司实时价格等

5

价格自动筛选

最早出发,航程最短,价格最低等

6

数据沉淀

询价报价过程数据记录并分析

业务价值

响应提升
秒级

销售报价由传统人工查询模式压缩至秒级,减少多系统切换和人工匹配时间。

有效应答率提升
99%

标准询价场景下,有效应答率目标可达到99%以上,提升客户体验和成交机会。

工单化记录提升至
100%

报价任务和报价记录线上留痕,形成询价工单、报价任务和报价记录,便于跟进复盘。

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